Politique de Confidentialité

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir et améliorer nos services de méditation et développement personnel :

• Informations d'identification personnelle (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone)
• Informations de compte et préférences utilisateur
• Données d'utilisation de la plateforme et statistiques de progression
• Informations techniques (adresse IP, type de navigateur, données de connexion)
• Préférences de méditation et objectifs de développement personnel
• Commentaires et évaluations sur nos programmes

2. Utilisation de vos données

Vos informations personnelles sont utilisées dans les buts suivants :

• Fournir et personnaliser nos services de méditation guidée
• Créer et maintenir votre compte utilisateur
• Suivre vos progrès et adapter nos recommandations
• Communiquer avec vous concernant nos services et nouveautés
• Améliorer notre plateforme basée sur vos retours
• Assurer la sécurité et prévenir les utilisations frauduleuses

3. Partage et divulgation des données

timaloraveno peut partager vos informations dans les circonstances limitées suivantes :

• Avec des prestataires de services tiers qui nous aident à opérer notre plateforme
• Lorsque requis par la loi ou pour répondre à des demandes légales valides
• Pour protéger nos droits, propriété ou sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs
• En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs de notre entreprise
• Avec votre consentement explicite pour des partenariats spécifiques

Tous nos partenaires sont soumis à des accords stricts de confidentialité et doivent respecter les mêmes standards de protection des données que timaloraveno.

4. Vos droits et contrôles

Conformément au RGPD et aux lois françaises sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation : restreindre le traitement dans certaines situations

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@timaloraveno.sbs. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours maximum.

5. Sécurité et protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations personnelles :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé avec chiffrement au repos
• Accès restreint aux données sur la base du besoin de savoir
• Surveillance continue des systèmes et détection des intrusions
• Sauvegardes régulières et plans de récupération
• Formation régulière du personnel sur la sécurité des données

Bien que nous prenions toutes les précautions nécessaires, aucun système n'est totalement sécurisé. Nous vous encourageons à utiliser des mots de passe forts et à nous signaler toute activité suspecte.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : conservées tant que votre compte reste actif
• Données d'utilisation : conservées pendant 3 ans maximum
• Données de communication : conservées pendant 2 ans
• Données financières : conservées selon les obligations légales (10 ans)
• Données de support client : conservées pendant 1 an après résolution

Après ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées à des fins statistiques.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
• Cookies de fonctionnalité : pour mémoriser vos préférences
• Pixels de suivi : pour mesurer l'efficacité de nos communications

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre plateforme.

8. Transferts internationaux

Vos données sont principalement traitées en France. Si nous devons transférer vos données vers des pays en dehors de l'Espace économique européen, nous nous assurons que :

• Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne
• Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types)
• Votre consentement explicite est obtenu si nécessaire

9. Protection des mineurs

Nos services s'adressent aux personnes de 16 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs de moins de 16 ans sans le consentement parental approprié. Si nous découvrons qu'un mineur a fourni des informations personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Les modifications importantes seront communiquées par e-mail et sur notre site web au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.